Politique relative à la vie privée

Dernière mise à jour :  le 11 septembre 2024

Chalets Prunella (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre Site Web, www.chaletsprunella.com (« Site Web »). Cette Politique relative à la vie privée décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels en conformité avec les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels pour fournir nos services et améliorer votre expérience avec nous. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent :

  • Informations de contact : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
  • Informations de réservation : Détails relatifs à votre réservation, tels que les dates de séjour, les préférences et les informations de paiement.
  • Informations d'utilisation du Site Web : Données sur la manière dont vous utilisez notre Site Web, telles que les adresses IP, le type de navigateur, les pages visitées et les sources de référence.
  • Communications : Toute communication que vous avez avec nous, y compris les courriels, appels téléphoniques et messages envoyés via notre Site Web ou nos réseaux sociaux.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Réservation et gestion des réservations : Pour traiter et gérer vos réservations.
  • Communication : Pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de réservation et fournir un service à la clientèle.
  • Marketing : Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information et des informations sur nos services, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles communications.
  • Amélioration du Site Web : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre Site Web.
  • Conformité légale : Pour se conformer aux lois, règlements et procédures judiciaires applicables.

3. Divulgation des renseignements personnels

Nous ne vendons, louons ni ne troquons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous assistent dans l'exploitation de notre Site Web, le traitement des paiements ou la fourniture de services.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, un règlement ou une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux d'autrui.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

4. Consentement

En utilisant notre Site Web et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable.

5. Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou conformément à la loi. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Accès et rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels que nous détenons et de les corriger. Si vous souhaitez examiner, mettre à jour ou corriger vos informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre Site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et contribuer à nos efforts de marketing. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site Web.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative à la vie privée de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous publierons toute modification sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Chalets Prunella
130 Chemin Miller, Ladysmith, QC, J0X 2A0
(819) 282-7226
info@chaletsprunella.com